Due diligence d’une agence d’influence au Maroc : checklist entreprise

La due diligence d’une agence d’influence ne consiste pas à demander le plus grand nombre de documents. Elle vise à vérifier les informations qui comptent pour la campagne, selon un niveau de contrôle proportionné au risque. Une activation locale simple n’appelle pas le même dossier qu’un programme multi-pays avec données, paiements internationaux et nombreux sous-traitants.

En bref

Vérifiez l’identité légale, les personnes habilitées, les références vérifiables, la chaîne de sous-traitance, les contrôles de données et le processus de paiement. Notez ce qui est confirmé, ce qui reste déclaratif et ce qui bloque la décision. La due diligence n’est pas une certification de l’agence et ne remplace pas les avis juridique, fiscal ou conformité nécessaires.

1. Identifier l’entité et le signataire

Commencez par rapprocher le devis, le contrat, la facture et les informations du registre. Le service du Registre central du commerce présenté par l’OMPIC permet d’identifier les documents disponibles ; l’entreprise doit déterminer lesquels sont nécessaires et à jour. Vérifiez aussi que le signataire possède l’autorité requise pour engager l’agence.

• Dénomination, forme, adresse et identifiants figurant sur les documents.
• Coordonnées professionnelles et domaine de messagerie.
• Représentant contractuel et délégation éventuelle.
• Compte bancaire au nom de l’entité contractante, selon le circuit financier applicable.
• Déclaration des sous-traitants qui toucheront aux livrables, aux données ou aux paiements.

Les recommandations du GAFI sur les bénéficiaires effectifs sont destinées à un cadre plus large de transparence des personnes morales. Elles peuvent inspirer des questions de risque, sans transformer une équipe marketing en autorité de contrôle.

2. Examiner le processus créateur

Demandez comment l’agence sélectionne les profils, vérifie l’adéquation avec l’audience, documente les conflits d’intérêts et obtient les droits nécessaires. Une promesse de « créateurs vérifiés » doit être traduite en critères, date de contrôle et source. Le guide pour choisir un influenceur au Maroc fournit une base pour comparer audience, contenu, contexte et capacité de livraison.

Le processus doit aussi indiquer qui valide la mention commerciale, les affirmations sensibles et la version finale. Pour une agence qui délègue la production, identifiez le responsable de chaque étape et le mécanisme d’escalade.

3. Contrôler données et accès

Une campagne peut traiter des coordonnées, contrats, documents d’identité, statistiques ou accès publicitaires. Demandez un inventaire limité aux données nécessaires, les rôles des intervenants, les durées de conservation et la procédure en cas d’incident. Consultez la loi 09-08 et la CNDP pour construire les questions, puis faites valider l’analyse dans votre contexte.

Ne transférez pas de documents sensibles dans une messagerie informelle pour « accélérer » la revue. Utilisez un canal contrôlé et attribuez des droits temporaires. La page sécurité Wassit peut aider à préparer la démonstration attendue, sans constituer à elle seule une preuve de conformité.

4. Vérifier le pilotage contractuel

Le contrat de campagne entreprise doit refléter les réponses de la due diligence : sous-traitants autorisés, droits, validation, facturation, incidents et sortie. Demandez un exemple anonymisé de reporting et vérifiez qu’il distingue les données observées des projections.

• Registre des versions du brief et des créations.
• Méthode de validation et délais de correction.
• Preuves de publication et règles de conservation.
• Gestion des dépenses approuvées et des écarts.
• Processus de réclamation, suspension et clôture.

Décider sans surinterpréter

Classez les constats en trois groupes : acceptable, à corriger avant signature, ou bloquant selon votre politique. Une donnée absente n’est pas toujours une faute ; elle peut nécessiter une clause, une limite de périmètre ou une validation complémentaire. À l’inverse, un beau portfolio ne compense pas une identité contractuelle incohérente.

Pour comparer le dispositif proposé avec le parcours d’une marketplace, consultez Wassit pour les marques, demandez une démonstration et conservez les réponses confirmées dans votre dossier fournisseur.